اگر برخی روزها دفتر شما تمیز به نظر می رسد و برخی دیگر را نادیده می گیرد، ممکن است مشکل از ساختمان شما نباشد. این می تواند شرکت نظافت تجاری شما باشد.
بسیاری از کسب‌وکارها بیشتر از آنچه باید با یک ارائه‌دهنده می‌مانند، زیرا تعویض به نظر دردسر می‌آید. اما نظافت ناسازگار می تواند بر کارمندان، بازدیدکنندگان، مستاجران، مشتریان و تصور کلی از کسب و کار شما تأثیر بگذارد.
در اینجا 10 نشانه وجود دارد که نشان می دهد ممکن است زمان پیدا کردن یک شرکت نظافتی تجاری بهتر باشد.
1. کیفیت تمیز کردن نامنظم شده است
یکی از واضح ترین علائم هشدار دهنده ناهماهنگی است.
ساختمان شما ممکن است پس از یک بازدید عالی به نظر برسد، سپس در بازدید بعدی احساس غفلت کنید. سطل زباله ممکن است یک شب خالی شود اما شبی دیگر از دست برود. توالت ها را می توان در صبح انبار کرد اما تا ظهر از آنها غافل شد.
قابل اعتماد خدمات نظافت تجاری آنها نباید احساس غیر قابل پیش بینی کنند. اگر تیم شما دائماً در حال حدس زدن است که چه کاری انجام می شود یا نمی شود، برنامه تمیز کردن باید بازنگری شود.
2. شکایات مدام برمی‌گردند
مشکلات تصادفی رخ می دهد. شکایات مکرر متفاوت است.
اگر کارمندان، مستأجران، بیماران، مشتریان یا بازدیدکنندگان همچنان به مسائل مربوط به تمیز کردن اشاره می‌کنند، ممکن است ارائه‌دهنده فعلی شما به مشکل اساسی رسیدگی نکند.
شکایات رایج مکرر عبارتند از:
- توالت های آشفته
- سطل های زباله پر شده
- اتاق های استراحت کثیف
- میزها یا سطوح گرد و غبار
- درب های شیشه ای رنگی
- بوهای نامطبوع
- کف هایی که پس از تمیز کردن همچنان کثیف به نظر می رسند
اگر همان نگرانی ها ادامه پیدا کند، ارتباط بهتر به تنهایی ممکن است مشکل را حل نکند.
3. ارتباط کند یا نامشخص است
هنگامی که چیزی نیاز به توجه دارد، یک شرکت نظافتی قوی تجاری باید به راحتی در دسترس باشد.
اگر ارائه‌دهنده شما برای پاسخگویی بیش از حد طول بکشد، از پاسخ‌های مستقیم اجتناب کند، یا بعد از مطرح شدن یک نگرانی پیگیری نکند، کار بیشتری برای تیم شما ایجاد می‌کند.
مدیران تأسیسات و صاحبان مشاغل مجبور نیستند به‌روزرسانی‌های تمیز کردن را تعقیب کنند. ارتباط شفاف بخشی از خدمات است.
4. وظایف نادیده گرفته می شوند
کارهای از دست رفته یکی از ناراحت کننده ترین نشانه های یک برنامه تمیز کردن ضعیف است.
اینها ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- سطل زباله را نمی توان خالی کرد
- توالت ها دوباره پر نمی شوند
- کف ها جاروبرقی یا جاروبرقی تمیز نمی شوند
- اتاق های کنفرانس ریست نمی شوند
- شمارنده های اتاق استراحت حذف نمی شوند
- شیشه ورودی تمیز نشده است
- سطوح لمسی بالا نادیده گرفته می شوند
اگر کارهای از دست رفته تبدیل به یک امر عادی شود، مشکل ممکن است آموزش ضعیف، نظارت ضعیف، محدوده کار نامشخص، یا عدم پاسخگویی باشد.
5. سرویس های بهداشتی تمیز نگهداری نمی شوند
دستشویی ها یکی از سریع ترین روش هایی است که مردم درباره یک مرکز قضاوت می کنند.
اگر توالت ها دائماً کثیف، کم انبار یا ناخوشایند باشند، تأثیر بدی بر تجارت می گذارد. همچنین می تواند شکایات غیر ضروری را برای مدیران املاک، مدیران دفاتر و تیم های تاسیسات ایجاد کند.
برای ساختمان‌های پرتردد، سرویس‌های بهداشتی ممکن است به خدمات پس از ساعت کاری بیشتری نیاز داشته باشند. برخی از امکانات بهره مند هستند خدمات دربان روزانه برای نگهداری توالت ها در طول روز کاری.
6. محدوده تمیز کردن شما همچنان در حال کاهش است
گاهی اوقات مشکل این نیست که شرکت نظافتی حاضر نشده است. این است که سرویس به تدریج با گذشت زمان کمتر پر می شود.
ممکن است متوجه انجام کارهای کمتر، توجه کمتر به جزئیات، یا حذف برخی از بخش‌ها شوید، مگر اینکه کسی شکایت کند.
این ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که محدوده اولیه کار نامشخص باشد، فروشنده کم کار باشد، یا حساب به درستی مدیریت نشود.
اگر برای سطح خاصی از خدمات پرداخت می کنید، کار باید مطابق با توافق باشد.
7. بدون کنترل کیفیت
شرکت های خوب نظافتی تجاری برای حل هر مشکلی فقط به تیم نظافت متکی نیستند.
باید نوعی کنترل کیفیت وجود داشته باشد، مانند:
- بررسی های معمول
- ثبت نام های ناظر
- پاک کردن لیست وظایف
- انتظارات خدمات مستند
- نگرانی ها را پیگیری کنید
- مسئولیت زمانی که چیزی از قلم افتاده است
اگر کسی کار را بررسی نکند، احتمال عود مشکلات بیشتر است.
8. شرکت نمی تواند با نیازهای در حال تغییر شما سازگار شود
ممکن است امکانات شما در طول سال نیازهای یکسانی نداشته باشد.
ترافیک اداری ممکن است افزایش یابد. مستاجر ممکن است نقل مکان کند. یک عمل بهداشتی می تواند گسترش یابد. یک مدرسه ممکن است نیاز به تمیز کردن فصلی عمیق‌تری داشته باشد. مدیر املاک ممکن است پس از شکایت نیاز به پشتیبانی اضافی داشته باشد.
هنگامی که ساختمان شما تغییر می کند، یک ارائه دهنده قوی باید بتواند برنامه نظافت را تنظیم کند.
اگر شرکت فعلی شما با هر درخواستی به عنوان یک مشکل برخورد کند، ممکن است راه حل بلندمدت مناسبی نباشد.
9. نگرانی های بهداشتی و ایمنی نادیده گرفته می شود
نظافت تجاری فقط به ظاهر نیست.
تمیز کردن همچنین از فضاهای سالم تر و ایمن تر با رسیدگی به سطوح با لمس بالا، نشت، توالت ها، اتاق های استراحت و مناطق مشترک پشتیبانی می کند.
اگر نشت بیش از حد طولانی بماند، توالت‌ها نادیده گرفته شوند، یا مناطقی که با لمس زیاد تماس دارند به ندرت تمیز شوند، مشکل می‌تواند بزرگتر از ظاهر شود.
این امر به ویژه برای مطب های پزشکی، مدارس، تأسیسات صنعتی و ساختمان هایی با ترافیک عمومی بسیار مهم است.
10. دیگر به کار اعتماد ندارید
این ممکن است بزرگترین نشانه باشد.
اگر احساس می کنید باید هر روز صبح ساختمان را بازرسی کنید، کارهای ضروری را به تامین کننده یادآوری کنید، یا برای وضعیت سایت خود عذرخواهی کنید، اعتماد از قبل شروع به فروپاشی کرده است.
یک شرکت نظافتی تجاری باید استرس را کاهش دهد نه آن را افزایش دهد.
وقتی اعتماد از بین رفت، ممکن است زمان مقایسه سایر ارائه دهندگان باشد.
در یک شرکت نظافتی تجاری بهتر به دنبال چه چیزی باشید
اگر به ارائه دهنده جدیدی فکر می کنید، فقط قیمت ها را مقایسه نکنید. محدوده کامل کار و نحوه مدیریت حساب توسط شرکت را مقایسه کنید.
به دنبال یک شرکت نظافتی تجاری باشید که ارائه می دهد:
- انتظارات را برای خدمات روشن کنید
- ارتباط قابل اعتماد
- کارهای نظافتی مستند
- برنامه منعطف
- خدمه نظافت آموزش دیده
- کنترل کیفیت
- پشتیبانی محلی
- خدمات متناسب با نوع موسسه شما
همچنین ممکن است بخواهید مرور کنید خدمات دربان، خدمات نظافتی تخصصیو گزینه های تمیز کردن خاص سایت قبل از تصمیم گیری.
سوالاتی که باید قبل از استخدام یک شرکت نظافتی تجاری بپرسید
قبل از انتخاب یک ارائه دهنده خدمات نظافتی جدید، سؤالاتی بپرسید که نشان می دهد شرکت واقعاً چگونه کار می کند.
- چه خدماتی در محدوده کار گنجانده شده است؟
- هر چند وقت یک بار ساختمان تمیز می شود؟
- چه کسی خدمه نظافت را رهبری می کند؟
- تکالیف از دست رفته چگونه انجام می شود؟
- آیا نقشه نظافت با تغییر ساختمان تغییر می کند؟
- آیا خدمات دربان روزانه ارائه می دهید؟
- چگونه با سرویس‌های بهداشتی، اتاق‌های استراحت و مکان‌های پر لمس برخورد می‌کنید؟
- اگر شکایتی داشته باشیم چه اتفاقی می افتد؟
- آیا به نوع امکانات ما خدمات می دهید؟
- آیا می توانید پس از بررسی یک نقل قول شخصی ارائه دهید؟
این سوالات به شما کمک می کند تا بیشتر از قیمت مقایسه کنید. آنها به شما کمک می کنند بفهمید که آیا ارائه دهنده واقعاً می تواند از تسهیلات شما پشتیبانی کند یا خیر.
چک لیست ارزیابی شرکت نظافت تجاری
اگر مطمئن نیستید که شرکت نظافتی فعلی شما هنوز هم مناسب است، از این چک لیست سریع استفاده کنید.
- کیفیت تمیز کردن ثابت است
- دستشویی ها تمیز و دارای انبار باقی می مانند
- سطل زباله طبق برنامه حذف می شود
- کف ها به درستی تمیز می شوند
- اتاق های استراحت نگهداری می شوند
- ارتباط روشن است
- شکایات به سرعت رسیدگی می شود
- وظایف مستند شده است
- ناظران کار را بررسی می کنند
- ارائه دهنده می تواند با تغییر نیازها را تنظیم کند
اگر تعدادی از این موارد گم شده اند، ممکن است زمان آن رسیده باشد که به دنبال یک شرکت نظافتی تجاری بهتر باشید.
سوالات متداول
چگونه بفهمم که به یک شرکت نظافتی تجاری جدید نیاز دارم؟
اگر کیفیت نظافت ناسازگار است، شکایات تکرار می شود، ارتباطات ضعیف است یا وظایف به طور منظم از دست می رود، ممکن است به یک ارائه دهنده جدید نیاز داشته باشید.
یک شرکت نظافتی تجاری باید شامل چه مواردی باشد؟
خدمات بر اساس مکان متفاوت است، اما وظایف رایج شامل حذف زباله، تمیز کردن سرویس بهداشتی، تمیز کردن سطح، مراقبت از کف، تمیز کردن اتاق استراحت، و تعمیر و نگهداری محوطه مشترک است.
آیا نظافت تجاری با خدمات سرایداری متفاوت است؟
اصطلاحات اغلب با هم استفاده می شوند. خدمات سرایداری معمولاً به کارهای معمول تمیز کردن اشاره دارد، در حالی که نظافت تجاری می‌تواند شامل خدمات تخصصی، مراقبت از کف، ضدعفونی کردن و برنامه‌های نظافت خاص سایت نیز باشد.
هر چند وقت یکبار یک دفتر باید تمیز شود؟
تعداد دفعات نظافت به اندازه تأسیسات، ترافیک کارکنان، ترافیک بازدیدکنندگان، سرویس‌های بهداشتی، کفپوش و نوع کسب‌وکار بستگی دارد. برخی از دفاتر به خدمات هفتگی نیاز دارند، در حالی که برخی دیگر به نظافت روزانه یا نگهداری روزانه سرایداری نیاز دارند.
قبل از تعویض شرکت نظافت چه چیزی باید بپرسم؟
در مورد محدوده کار، زمان‌بندی، نظارت، ارتباطات، کنترل کیفیت، رسیدگی به شکایات و نحوه سازگاری ارائه‌دهنده با تغییر نیازهای تسهیلات بپرسید.
آیا آفیس پراید می تواند طرح تمیزکاری را سفارشی کند؟
بله آفیس پراید می تواند امکانات، برنامه و نیازهای خدماتی شما را برای ایجاد یک طرح تمیزکاری تجاری سفارشی بازبینی کند.
آیا به دنبال یک شرکت نظافتی تجاری بهتر هستید؟
اگر ارائه‌دهنده فعلی شما وظایفی را از دست داده، شکایت ایجاد می‌کند یا دیگر انتظارات را برآورده نمی‌کند، ممکن است زمان مقایسه گزینه‌ها فرا رسیده باشد.
یک مکان آفیس پراید را در نزدیکی خود بیابید یا برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدمات نظافت تجاری سفارشی برای تأسیسات خود، یک قیمت رایگان درخواست کنید.
