وظایف نظافت کارمند در مقابل سرایدار

مسئولیت های کارمند در مقابل پورتر
یک محل کار تمیزتر با مالکیت روشن شروع می شود
کارمندان، خدمه تأسیسات، و ارائه دهندگان خدمات نظافتی به ظاهر محل کار کمک می کنند، اما کار یکسانی را انجام نمی دهند. سردرگمی منجر به از دست دادن وظایف، فرضیات نامطمئن و ناامیدی در هر دو طرف می شود. ماتریس مسئولیت مرز را قبل از شروع سرویس قابل مشاهده می کند.
پاسخ سریع
کارکنان عادات کاری و زمینه های شخصی خود را حفظ می کنند. ارائه دهندگان نظافت وظایف مکرر تعریف شده در قرارداد نظافت را انجام می دهند.
تعمیرات، کنترل آفات، ضایعات کنترل شده، مواد خطرناک و اصلاح متعلق به یک مرکز واجد شرایط یا فروشندگان تخصصی است، نه کارمندان یا خدمه تمیز کردن معمول.
با یک نگاه
ساکنین
وسایل شخصی و خدمات فوری
تامین کننده پاک کننده ها
وظایف تسهیلات مکرر توافق شده
متخصصان
تعمیرات، خطرات و خدمات فنی
با مالکیت شروع کنید
چهار گروه از مسئولیت ها در طرح نظافت محل کار
هر کار را به یک گروه مسئول محول کنید، به جای تکیه بر این انتظار گسترده که «همه کمک می کنند».
کارمندان + ساکنین
اقلام شخصی، ظروف، به هم ریختگی میز و مواد ریخته شده آنها را در صورت ایمن بودن مدیریت کنید.
ارائه دهنده نظافت
کارهای تکراری توافق شده برای زباله، توالت، کف، گرد و غبار و مناطق مشترک را کامل کنید.
مدیریت تاسیسات
قوانین را تنظیم کنید، اجازه دسترسی بدهید، پوشش و نگهداری مسیر یا ملاحظات ایمنی را تأیید کنید.
تامین کنندگان تخصصی
ارائه دهندگان متخصص تعمیرات، زباله های کنترل شده، کنترل آفات، تهویه مطبوع و کارهای مرمت را انجام می دهند.
وظایف مشترک در محل کار را تعریف کنید
چه کسی معمولاً چه چیزی را در محل کار تمیز می کند؟
از این جدول به عنوان نقطه شروع استفاده کنید، سپس مفروضات کلی را با خط مشی نظافت و توافق نامه مکتوب تأسیسات جایگزین کنید.
| وظیفه | مالک معمولی | یادداشتی در مورد دامنه |
|---|---|---|
| وعده های غذایی و غذای شخصی | کارمند | ارائه دهنده نباید تصمیم بگیرد که چه اموال شخصی را می توان دفع کرد. |
| تمیز کردن روتین توالت فرنگی | ارائه دهنده نظافت | وظایف و فرکانس باید بر اساس اتاق و تجهیزات ذکر شود. |
| سطوح میز | یک کارمند یا تامین کننده | ارائهدهنده تنها زمانی میزهای در دسترس را تمیز میکند که روشن باشند و وسایل شخصی پاک شوند. |
| زباله و بازیافت | ارائه دهنده نظافت | نهرها، لاینرها، نقاط جمع آوری و زباله های محدود را تعریف کنید. |
| ریخته می شود | یک کارمند، تیم سایت یا تامین کننده | پاسخ فوری به مواد، ایمنی و شرایط قرارداد بستگی دارد. |
| تعمیرات، نشت و آفات | فروشنده تسهیلات یا متخصص | خدمه نظافت شرایط را در نظر می گیرند اما ارائه دهندگان فنی را جایگزین نمی کنند. |
مسئولیت پذیری را عملیاتی کنید
چگونه انتظارات نظافت محل کار را تنظیم کنیم
فضاها را فهرست کنید
مناطق کار خصوصی، اتاق های مشترک، سرویس های بهداشتی، ورودی ها و مناطق ویژه را فهرست کنید.
هر کاری را محول کنید
کارمند مسئول، تامین کننده، تیم تاسیسات یا فروشنده متخصص را نام ببرید.
تعریف گزارش
به کارمندان و نظافتچی ها مسیر روشنی برای نشت، خرابی و مشکلات خدمات بدهید.
بررسی پس از راه اندازی
از نتایج بازرسی و بازخورد برای تنظیم ماتریس و محدوده تمیز کردن استفاده کنید.
یک اشتباه رایج
“کارکنان باید به تمیز کردن کمک کنند” برای ایجاد یک سیاست قابل اجرا بسیار مبهم است.
انتظارات از حسن نیت نباید تمیز کردن قرارداد، حمل مواد شیمیایی یا وظایف ویژه را به افراد بدون آموزش واگذار کند.
مرحله عملی بعدی
مسئولیت هایی را به توافق نامه یکپارچه سازی و پاکسازی اضافه کنید.
به کارکنان انتظارات ادبی آنها را نشان دهید و به فروشنده یک محدوده قابل اندازه گیری برای هر اتاق بدهید.
سوالات متداول
سوالات متداول در مورد نظافت محل کار
از این پاسخ ها هنگام تعریف نقش های کارمند، تامین کننده و مدیریت تسهیلات استفاده کنید.
در مورد شیء خود بپرسید
آیا کارمندان مسئول نظافت دفتر هستند؟
منشی ها عموماً مسئول وسایل شخصی، بشقاب ها، سازماندهی میز و حسن نیت سریع هستند. آنها نباید جایگزین برنامه تمیز کردن توافق شده شوند.
آیا سرایدار میز کارمندان را تمیز می کند؟
فقط در صورتی که تمیز کردن میز گنجانده شده باشد و سطوح در دسترس باشند. بسیاری از قراردادها از جابجایی وسایل شخصی، اسناد یا وسایل الکترونیکی خودداری می کنند.
چه کسی نشت در محل کار را پاک می کند؟
پاسخ به مواد و فوریت بستگی دارد. می توان فوراً با نشت های معمولی ایمن مقابله کرد. مواد خطرناک یا ناشناخته نیاز به فرآیند تصاعدی تایید شده دارند.
مسئولیت جمع آوری زباله کیست؟
دفع معمول زباله معمولاً به ارائهدهنده خدمات نظافتی واگذار میشود، اما قوانینی برای جمعآوری، بازیافت و مهار زباله باید تعریف شود.
آیا شرکت نظافتی تعمیرات انجام می دهد؟
ارائه دهندگان خدمات نظافت ممکن است نشت، آسیب یا خرابی وسایل را گزارش کنند، اما تعمیرات معمولاً توسط تعمیر و نگهداری تاسیسات یا یک فروشنده واجد شرایط انجام می شود.
شکایات مربوط به نظافت چگونه باید گزارش شود؟
از یک مسیر مستند استفاده کنید که اتاق، شرایط، زمان و پیگیری مورد انتظار را مشخص می کند. این از اصلاح و بررسی مدل پشتیبانی می کند.
هر کار شغلی را در نوار سمت راست قرار دهید
آنچه را که کارکنان نگهداری میکنند و ارائهدهنده نظافت چه چیزی ارائه میدهد را روشن کنید
آفیس پراید برنامه های نظافت تجاری مکرر را با محدوده، ارتباطات و انتظارات کیفیت تعریف شده ارائه می دهد.
درخواست قیمت برای نظافت محل کار




